Demora inadmissível

Como é possível ainda existirem instituições bancárias, onde o cliente, desde o momento em que tira o ticket até ser chamado ao respectivo balcão, tem de esperar 40 longos minutos?
E espera de pé, porque só existem duas cadeiras.
Ao menos podiam colocar uma máquina de café com bolachas, uns jornais do dia, uns sudokus, agulha e linha para tricotarmos, ou até mesmo uma pedicure, uma manicure ou um engraxador de sapatos. Aposto que era um sucesso.